تماس با ما

کلیه سفارش‌های رد استور با بسته‌بندی ویژه، محکم و ضربه‌گیرهای چندلایه اختصاصی (جهت حفظ سلامت کامل اکشن فیگورها، استندها و قطعات ظریف) از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به تمام نقاط کشور ارسال می‌شوند.

سفارش‌ها ظرف ۱ الی ۲ روز کاری بسته‌بندی و تحویل شرکت پست یا تیپاکس می‌گردند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً بین ۲ الی ۴ روز کاری خواهد بود.

پس از تحویل مرسوله به پست یا تیپاکس، کد رهگیری پستی به همراه پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری یا پیام به پشتیبانی واتساپ / تلگرام می‌توانید در لحظه مرسوله خود را رهگیری نمایید.

در صورت وجود هرگونه مغایرت محصول با مشخصات سایت یا آسیب‌دیدگی در فرآیند ارسال، خریداران محترم می‌توانند ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت بسته با پشتیبانی تماس بگیرند تا مراتب تعویض فوری یا استرداد وجه هماهنگ شود.

تیم پشتیبانی رد استور همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب از طریق شماره تلفن ۰۹۱۲۷۱۴۰۶۲۲ و پیام‌رسان‌های واتساپ و تلگرام (TheRadStore@) پاسخگوی سوالات و راهنمایی شما عزیزان می‌باشد.